Disponent – Prüflabor Lebensmittelanalytik (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Die ifp Privates Institut für Produktqualität GmbH ist ein akkreditiertes Prüflabor mit Hauptsitz in Berlin und zwei weiteren Standorten. Seit unserer Gründung im Jahr 2004 haben wir uns, mit unseren rund 400 Mitarbeitenden, zu einem der führenden Labore im Bereich Lebensmittel­analytik sowie für die Analytik von Futtermitteln, Trinkwasser und Arzneimitteln entwickelt. Unser Institut produziert zudem innovative Diagnostika für die Anwendung in Untersuchungs- und Prüflaboren. Von der Expertise des ifp auf dem Gebiet der Lebensmittelanalytik und Kit­entwicklung profitieren Unternehmen auf der ganzen Welt.

Die Position
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir eine*n Senior Disponent*in (m⁠/⁠w⁠/⁠d).

• Serviceorientierte Erstberatung sowie Bearbeitung eingehender Kund*innenanfragen tele­fo­nisch und per E-Mail, inklusive Dokumentation der Aufträge im Labor-Informations-Management-System (LIMS)
• Planung und Koordination der Probennahme-Aufträge einschließlich Terminankündigungen, Touren- und Einsatzzeit-Einplanung
• Organisation und Priorisierung der gemeinsamen Planungsprozesse im Team der Disposition
• Organisatorische Betreuung der Außendienstmitarbeitenden, inklusive Unterstützung bei Herausforderungen während der Probennahme und Weitergabe aller relevanten Informa­tio­nen und Änderungen
• Verantwortung für die Umsetzung qualitätssichernder Maßnahmen wie Monitoring relevanter KPIs und Kontrolle der Planungsergebnisse sowie Mitwirkung an Projekten zur Prozess­optimierung
• Allgemeine Büroorganisation und Unterstützung im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kauffrau* / Kaufmann* für Büro­manage­ment, Speditionskauffrau* / Speditionskaufmann*) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kund*innenkommunikation und der Termindisposition
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams)
• Tiefgehendes Verständnis für Büro- und Planungsprozesse
• Ausgeprägte Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohes Organisationsgeschick mit strukturierter, zuverlässiger und präziser Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

• Arbeiten in einem hochmodernen Arbeitsumfeld
• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten inklusive Gleitzeitstundenkonto
• Zuschuss zum Jobticket und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge
• Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Speiseangebot
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits (Rabatte für Mitarbeitende)
• Zuschuss zur Urban-Sports-Clubmitgliedschaft
• Benefitatwork (Vorträge, Coaching & Expert*innenberatung in allen Lebenslagen)