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Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!


Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Magdeburg
Aufgaben
  • Sie sind für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von allgemeinen Anfragen zum Großkundengeschäft (z.B. Car Configurator) verantwortlich und leiten die Anfragen ggf. an die zuständige Fachabteilung weiter.
  • Sie terminieren Fahrzeugabholungen/ -rückgaben sowie Probefahrten und vermitteln diese an den Servicepartner.
  • Sie prüfen und bearbeiten Anfragen (z.B. via E-Mail/ Fax), führen Recherchen zur Klärung von Kundenanliegen durch und dokumentieren die Vorgänge im CRM-System.
  • Sie betreuen und beraten Kunden bei komplexeren Anliegen und stellen sicher, dass die Kunden die zuvor angeforderte Verkaufsliteratur erhalten haben.

Profil
  • Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Sachbearbeitung
  • Persönlichkeit: zuverlässig, motiviert, ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, gute kommunikative Fähigkeiten
  • Arbeitsweise: flexibel, strukturiert
  • Erfahrung & Know-How:  gute Kenntnisse des MS-Office Paketes, CRM-Kenntnisse von Vorteil
  • Sprachen: gute rhetorische Ausdrucksfähigkeit, sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, praktisch anwendbare Englischkenntnisse wünschenswert

Wir bieten

  • Flexibles und mobiles Arbeiten: Flexibles und mobiles Arbeiten.
  • Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten.
  • Kinderbetreuung: Vermittlungsservice für Kinderbetreuungsangebote.
  • Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen für Mitarbeiter.
  • Freiraum für Kreativität: Freiräume für kreatives Arbeiten.
  • Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen.

Die zukünftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne über den individuellen Leistungskatalog.