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Innerhalb der TransCare Service GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (w/m/d) für den Vertriebsinnendienst Kundenservice am Standort Magdeburg.

Die TransCare Service GmbH ist eine Company der B.Braun Melsungen AG und versorgt als HomeCare-Unternehmen bundesweit Patient*innen u.a. in den Therapiefeldern Stoma-, Kontinenz- und Wundversorgung, sowie der klinischen Ernährung. Seit über 20 Jahren beraten und beliefern wir Kund*innen in ihrem häuslichen Umfeld sowie Bewohner*innen von Altenheimen und Pflegeeinrichtungen mit medizinischen Hilfsmitteln. Unser Angebot erstreckt sich über das Entlass- und Versorgungsmanagement, Schulungen und Seminare in den zuvor genannten Bereichen.


Aufgaben
  • Kompetente telefonische Auftragsannahme
  • Sicherstellung einer stetigen Erreichbarkeit der Servicehotline sowie Chat- und Videochatfunktion
  • systematische Stammdatenpflege
  • Patientenarchivierungen im System
  • Reklamationsannahme und Einleitung von Sofortmaßnahmen sowie deren systematische Dokumentation
  • Unterstützung und Verbesserung der betrieblichen Abläufe
  • Sicherstellung der Kommunikationsflüsse zu den relevanten Schnittstellen der anderen Abteilungen

Profil

Fachliche Kompetenzen:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Bereich Homecare ist wünschenswert
  • Gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen

Persönliche Kompetenzen:

  • Organisationstalent
  • Lösungsorientiertes Denken
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Leistungsbereitschaft
  • Teamfähigkeit

Wir bieten

Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern.