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Sound made by Sennheiser – dafür sind wir seit mehr als 75 Jahren weltweit bekannt. Als einer der führenden Hersteller von Kopfhörern, Lautsprechern, Mikrofonen und drahtloser Übertragungs-technik gehen wir immer wieder an die Grenzen des technisch Machbaren, um einzigartige Audioerlebnisse zu schaffen. Die Leidenschaft für Audio verbindet unsere Teams auf der ganzen Welt.
Bei Sennheiser Vertrieb und Service erwecken wir gemeinsam mit unseren Kunden Ideen zum Leben und setzen sie mit unseren Partnern um - ob auf der Bühne, im Studio, für Konferenzen oder beim Musikhören.
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung als:

Sachbearbeiter Service-Administration (m/w/d)
unbefristet


Aufgaben
  • Sie sind verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen, z.B. Reparatur-, Wartungs- oder Swapaufträge für die Region Europa
  • Sie prüfen Kunden-Reklamationen und wickeln diese professionell ab
  • Sie erfassen Reparaturaufträge im Warenwirtschaftssystem und stellen die termingerechte Abwicklung aller relevanten Vorgänge sicher
  • Sie übernehmen die Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen sowie die Datenpflege
  • Sie kaufen Materialien ein
  • Sie stellen eine kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Service Kunden, auch international, sicher

Profil
  • Sie verfügen über sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Sie haben relevante Berufserfahrung, vorzugsweise in der Auftragsverarbeitung oder im Vertrieb
  • Sie können eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit einer mindestens einjährigen Berufserfahrung vorweisen
  • Ein kunden- und serviceorientierter Arbeitsstil ist für Sie selbstverständlich
  • Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Eigenverantwortlichkeit und Systematik aus
  • Sie verfügen über ein Grundverständnis im technischen Produktbereich
  • Sie sind sicher im Umgang mit den MS Office-Paket sowie einem CRM- oder ERP- System
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Wir bieten

In unserem Unternehmen, einem global agierenden Technologieanbieter, erwartet Sie die Unternehmenskultur eines gewachsenen Familienunternehmens. Wir bieten Ihnen außergewöhnliche Herausforderungen und einzigartige Zukunftsperspektiven.